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退款政策

暗語 ANYU 退款與補發政策

本頁說明曖昧溫度計完整分析的數位內容交付、補發與退款原則。實際處理仍會依付款紀錄、金流通知、系統狀態與個案情況確認。

版本 2026-05-31更新日期 2026-05-31hello@anyu.tw
退款政策隱私權政策使用條款免責聲明

1. 服務與價格

曖昧溫度計完整分析是一次性數位內容服務,正式付款開放後,單次完整報告解鎖價格為 NT$49,非訂閱制,不會產生週期性收費。

付款完成並經金流服務正式通知確認後,完整分析會透過網頁結果頁交付;若系統需要時間產生內容,頁面會先顯示處理中狀態。瀏覽器返回付款結果頁不等於付款完成。

2. 可申請協助退款或補發的情況

  • 同一筆服務發生重複付款
  • 付款成功後,系統未能成功產生完整分析
  • 付款成功後,付費結果連結因系統問題無法開啟
  • 可明確確認的付款異常、系統異常或交付異常

3. 數位內容已交付後的限制

完整分析屬於付款後產生或交付的數位 AI 內容。若系統已成功產生完整報告並提供查看,一般情況下不因主觀喜好、解讀感受或個人判斷不同而提供退款。

如果你認為結果頁無法正常開啟、內容未完成產生,或付款狀態明顯異常,仍可來信說明,我們會協助檢查。

4. 申請方式

請來信 hello@anyu.tw,並提供付款時間、必要的訂單資訊或錯誤狀況說明。客服不需要你提供原始對話內容,也請不要在信件中貼上姓名、電話、地址、帳號或其他不必要的可識別資訊。

退款或補發處理時間會依金流、系統檢查與個案狀況而定;我們會在 3–7 個工作天內回覆處理結果。